FAQ・CONTACT US よくある質問・お問い合わせ
お客様よりお問い合わせの多いご質問をまとめて掲載しています。
事前にご確認いただいた上、お問い合わせがある場合は、下記フォームよりご連絡下さい。
また、団体予約、体験予約、その他お問い合わせについては
お問い合わせフォームにて受け付けております。
よくある質問
何時からオープンですか？
10:00～16:00
※期間外は冬季休業
状況により変更になる場合がございます。変更の際はホームページのお知らせ一覧にてお知らせいたします。
https://yuni-garden.co.jp/news/news/
定休日や休館日はありますか？
雨や強風など悪天候時、災害時などの緊急時にはお休みをいただく場合がございます。
再入園はできますか？
入園券は1日券となりますので、当日中なら再入園可能です。
園内を歩いて1周するのにどのくらい時間かかりますか？
おおよそ1時間程度となります。
園内周遊バスはありますか？
老朽化に伴い、現在は運行していません。車いす、ベビーカー、ウォーキングステッキは貸し出し品でご用意ございます。（無料・数に限りあり）
入園チケットの購入にクレジットカード、キャッシュレス決済は使えますか？
現金のみとなり、券売機にてご購入頂けます。
レストラン「チャイブ」、「フレグランスショップ」、「ファーマーズマーケット」ではクレジットカード・電子マネー・QRコードをご利用頂けます。
わんちゃん入園は出来ますか？
可能です。入園条件はこちらをご覧ください
わんちゃん以外のペットと同伴入園はできますか？
お断りしております。
レストラン席の予約は出来ますか？
お席のご予約は10名以上の団体様からの対応となります。
ランチバイキング及びフレグランスショップのみの利用はできますか？
お断りしております。入園料が別途必要となります。
今はどんなお花が咲いていますか？
開花状況はホームページ開花一覧をご覧ください。
https://yuni-garden.co.jp/garden/recommend/
コスプレ撮影は可能でしょうか？
予約制にてお受けしております。利用条件として、入園とランチバイキングのご利用をお願いしております。着替えが出来るお部屋につきましては部屋数に限りがございますので、ご利用の際は先着順でご案内させて頂いております。
ドローン撮影は出来ますか？
お断りしております。
ウエディング衣装を着て撮影は出来ますか？
事前に撮影日程をご予約下さい。個人撮影につきましても、ロケーションフォトとして有料となります。詳しくは事前にお問い合わせください。
札幌から交通機関での行き方を教えてください。
路線バス【夕鉄バス】で約60分程度
JR室蘭本線 由仁駅下車
どちらも下車後タクシーで約5分
https://yuni-garden.co.jp/access/
忘れ物をした場合、保管期間はどのくらいですか？
忘れ物の可能性がある場合は、すぐお電話にてお問合せをお願いいたします。保管期間は１か月間です。
その後、廃棄処理となりますのでご注意願います。